Espín Cruz JA, Paredes Proaño DP. La implantación de sistemas de gestión como herramienta de mejora en la prestación de servicios públicos. GADE: REV. CIENT. [Internet]. 12 de diciembre de 2023 [citado 12 de julio de 2025];3(5):143-6. Disponible en: https://revista.redgade.com/index.php/Gade/article/view/313