Prácticas de innovación en marketing en las MYPES de Quevedo: análisis descriptivo y comparativo

Resumen

La innovación en marketing constituye un componente relevante para la adaptación comercial de las micro y pequeñas empresas (MYPES), especialmente en contextos locales caracterizados por alta competencia y limitaciones estructurales. El objetivo de este estudio fue analizar las prácticas de innovación en marketing en las MYPES afiliadas a la Cámara de Comercio de Quevedo, desde un enfoque descriptivo y comparativo. La investigación se desarrolló bajo un diseño cuantitativo, no experimental y de corte transversal. Como marco institucional inicial se consideraron 259 empresas afiliadas; luego del proceso de depuración, se identificaron 145 MYPES activas registradas en el Servicio de Rentas Internas, que constituyeron la población efectiva del estudio. La información se recolectó mediante una encuesta estructurada aplicada a propietarios o administradores, y la variable principal se evaluó a través de cuatro ítems en escala Likert de cinco puntos. Para el análisis se emplearon estadísticos descriptivos, el coeficiente alfa de Cronbach y las pruebas no paramétricas de Kruskal-Wallis y U de Mann-Whitney. Los resultados evidenciaron un nivel favorable de innovación en marketing, con mayor adopción de pagos digitales, seguida de cambios en la presentación, el empaque, el diseño o el precio. La consistencia interna del constructo fue adecuada (α = 0,791). No se identificaron diferencias estadísticamente significativas según sector de actividad ni tamaño de empresa. Se concluye que la innovación en marketing en las MYPES estudiadas se expresa principalmente en acciones operativas y orientadas al cliente, más que en procesos formalizados de planificación comercial.